سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. مهمتنا هي تجاوز توقعات ضيوفنا بإستمرار من حيث المنتجات والخدمات التي نقدمها لمسافري الأعمال والترفيه لدينا. نسعى جاهدين لخلق تجربة تستجيب لإحتياجات ضيوفنا بإستخدام المعلومات التي تعهدنا بها بمسؤولية. نحن ملتزمون باحترام خصوصيتك والإلتزام بمبادئ قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها في جميع أنحاء العالم. لقد قدمنا بيان الخصوصية هذا كشرح لكيفية جمعنا للبيانات، وكيف أن استخدام هذه المعلومات يمكن أن تفيد تجربتك على مواقع الويب الخاصة بنا وأثناء علاقتك معنا، ومع من ولأي أغراض قد نشارك المعلومات، والخيارات يمكنك الاستفادة من استخدامنا للمعلومات. كما أننا نقوم بأخذ التدابير اللازمة لحماية أمن المعلومات وكيفية الاتصال بنا بشأن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا.
الغرض من جمع البيانات:
نحن ملتزمون تماماً بتزويدك بمعلومات حول جمع واستخدام البيانات الشخصية التي يتم توفيرها من قِبلك أو جمعها منك أثناء استخدام مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا. ومن ممارستنا القياسية ألا نطلب منك معلومات ما لم نحتاج إليها
الغرض الأساسي من جمع بياناتك الشخصية هو السماح لنا بتزويدك بالخدمات المطلوبة مثل معالجة إحدى المعاملات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن جمع المعلومات للأغراض التالية:
- الوفاء بالتحفظ أو طلبات المعلومات؛
- شراء المنتجات أو الخدمات التسجيل للحصول على عضوية البرنامج؛ الرد على اتصالاتنا (على سبيل المثال، الإستطلاعات، أو العروض الترويجية، أو تأكيدات الحجز)؛
- استيعاب تفضيلاتك الشخصية؛ تلبية طلبات الخدمات أو التوصيات التي نقدمها لك؛
- العمل مع مصادر طرف ثالث بموافقتك، بما في ذلك معالجة المعلومات التي توفرها عبر الشبكات الإجتماعية ومواقع الويب الأخرى، لمساعدتنا بشكل أفضل في فهم اهتماماتك وخدمتك بشكل أفضل؛
- تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك بما في ذلك عنوانك
قد نطلب منك أيضاً الإذن باستخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- إرسال رسائل تسويقية مباشرة واتصالات تتعلق بالمنتجات والخدمات التي يقدمها فندق دبي الدولي أو الكيانات ذات الصلة، وشركائنا التسويقيين الاستراتيجيين، والأطراف الثالثة الأخرى الموثوقة. أداء أبحاث السوق من خلال استطلاعات الرأي لخدمة احتياجاتك بشكل أفضل، وتحسين فعالية مواقعنا على شبكة الإنترنت، وتجربة الفندق، وأنواع الاتصالات المختلفة، والحملات الإعلانية، و/أو الأنشطة الترويجية.
- أداء أبحاث السوق من خلال استطلاعات الرأي لخدمة احتياجاتك بشكل أفضل، وتحسين فعالية مواقعنا على شبكة الإنترنت، وتجربة الفندق، وأنواع الاتصالات المختلفة، والحملات الإعلانية، و/أو الأنشطة الترويجية.
- قد نقوم أيضاً بتحليل البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها للأغراض المذكورة أعلاه لفهم احتياجات عملائنا بشكل أفضل، وتحسين خدماتنا والطريقة التي نعمل بها.
- ستكون نتيجة هذا التحليل عبارة عن بيانات مجمعة لن يتم استخدامها لتحديد أو اتخاذ إجراء تجاه فرد، ولكن فقط لتحليل الإتجاهات والسلوكيات الأخرى على المستوى الكلي.
أنواع المعلومات التي نجمعها:
نقوم بتجميع معلومات حول ضيوف الفندق وزوار الموقع بحيث يمكننا تقديم تجربة تستجيب لاحتياجات ضيوفنا والزوار. من أجل تحقيق الأهداف المذكورة أعلاه، قد نقوم بجمع البيانات الشخصية أو المعلومات المتعلقة بك والتي يمكنها التعرف عليك، بشكل مباشر أو غير مباشر. قد تتضمن هذه البيانات بشكل أساسي اسمك وعنوان منزلك وعملك وعناوين البريد الإلكتروني والهاتف المحمول وأرقام الفاكس والجنس ومعلومات نمط الحياة مثل تفضيلات الغرف والأنشطة الترفيهية والأسماء وأعمار الأطفال ومعلومات أخرى ضرورية تلبية الطلبات الخاصة (على سبيل المثال، الظروف الصحية التي تتطلب الإقامة الخاصة للغرف).
عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، قد نقوم أيضاً بجمع معلومات سجل الإنترنت وتفاصيل أنماط سلوك الزائرين التي نقوم بمعالجتها فقط بطريقة لا تعرفك (أو أي شخص آخر). إذا استخدمنا بياناتك بهذه الطريقة، فإننا لا نحاول تحديد هويتك أو تحديد معلومات فردية على مستوى فردي. إذا أردنا تحديد هويتك أو التعرف عليك، سنوضح ذلك عندما نجمع المعلومات وسنشرح ما نعتزم القيام به.
الموافقة:
يمكنك إلغاء الاشتراك في استطلاعات الرأي والرسائل الإلكترونية التسويقية المتعلقة بعروض وخدمات فندق دبي الدولي، عندما نقوم بتجميع معلوماتك وفي أي وقت بالنقر فوق الرابط الخاص بذلك، أو عن طريق الاتصال بنا مباشرةً لإلغاء الاشتراك في التسويق المباشر ورسائل البريد الإلكتروني أو الاستطلاعات. سيُتاح لك دائمًا خيار عدم تقديم بياناتك الشخصية لشركائنا التسويقيين الاستراتيجيين والجهات الخارجية الأخرى الموثوقة للاتصالات التسويقية أو لتحديد الرسائل التي ترغب في تلقيها منا ومنهم.
في بعض الحالات، سيتم الحصول على موافقتك من طبيعة الخدمة المطلوبة أو المعاملة التي تتم. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية التي تطوعت بها، أو البيانات السلوكية أو غيرها من المعلومات التي تم جمعها في المجموع. بالإضافة إلى ذلك، سيتم اعتبار إذنك معطى للاتصالات التي تكون ضرورية لتنفيذ المعاملات والخدمات التي تطلبها.
في ظروف معينة، سنسعى للحصول على إذن صريح عندما نجمع المعلومات التي يتم النظر إليها بموجب قوانين خصوصية بيانات معينة لتكون ذات طبيعة حساسة (على سبيل المثال، المعلومات التي تكشف عن الأصل العرقي أو الاثني أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو العضوية النقابية أو الحياة الجنسية أو الظروف الصحية أو البيانات القضائية) على النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به.
حذف واسترداد بياناتك الشخصية:
سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية في شكل يمكّنك من التعرف عليك لفترة لا تزيد عن الضروري للأغراض التي جمعنا بياناتك ونستخدمها. قد يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية في ملفات معينة لفترة من الوقت كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به واتباع سياسات الاحتفاظ بالبيانات التالية للشركة للامتثال للمتطلبات المالية أو القانونية، لحل النزاعات بشكل صحيح أو لتحرّي الخلل وإصلاحه. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تخزين بعض أنواع المعلومات إلى أجل غير مسمى بسبب القيود الفنية، وسيتم حظرها من المعالجة الإضافية لأغراض غير إلزامية بموجب القانون.
الوصول وتحديث وإزالة بياناتك الشخصية:
تقنيات أونلاين ON-LINE:
قد يستخدم فندق دبي الدولي وشركائه التسويقيين الآخرين ملفات تعريف الرابط، والبيانات غير المرئية، ومنارات الويب للحصول على معلومات عنك أثناء زيارتك لمواقعنا على شبكة الإنترنت. ملف تعريف الرابط هو ملف نصي صغير جدًا يتم ارساله إلى متصفحك من خادم ويب وتخزينه على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر. تقوم ملفات تعريف الارتباط لدينا بتعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمعرّف فريد، والذي يصبح بدوره بطاقة الهوية الخاصة بك عندما تعود إلى موقع ويب فندق دبي الدولي.
تم تصميم ملفات تعريف الارتباط لتوفر لك الوقت لأنها تساعدنا على توفير تجربة مخصصة لك دون الحاجة إلى تذكيرنا بتفضيلاتك في كل مرة تعود فيها إلى صفحات الويب الخاصة بنا. لا يتم تصميم ملفات تعريف الرابط الخاص بفندق دبي الدولي لإتلاف ملفاتك، كما لا يمكنهم قراءة المعلومات من الملفات الأخرى الموجودة على محرك الأقراص الثابت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكن أن تساعدنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا في تزويدك بتجربة مخصصة بالطرق التالية:
- تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور للزيارات المستقبلية حتى يكون تسجيل الدخول أسهل وأسرع.
- ضمان تزويدك بالإطارات والمحتوى المناسبين. ضمان حصولك على جميع المعلومات المطلوبة.
- مساعدتنا في تقديم الاتصالات ذات الصلة والتي تستجيب لاهتماماتك وموقعك.
- تقتصر ملفات تعريف الرابط الخاص بفندق دبي الدولي على مواقعنا وخدماتنا فقط ولا يتم تصميمها لمتابعتك عند السفر على الإنترنت بعد المغادرة.
- نحن نتعقب استخدام مواقع الويب الخاصة بنا من أجل تلبية احتياجاتك بشكل أفضل وللمساعدة في تسهيل عملية العثور على المعلومات في المستقبل. يرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى ملفات تعريف الرابط الخاص بفندق دبي الدولي، قد تقوم أطراف أخرى متعددة بوضع ملفات تعريف الرابط على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- لا يتحمل فندق دبي الدولي مسؤولية وجود أو عدم وجود ملفات تعريف الرابط الخاص بطرف ثالث، أو عن القدرات أو الممارسات التكنولوجية المستخدمة من قبل أطراف ثالثة فيما يتعلق بملفات تعريف الرابط الخاص بطرف ثالث.
إذا كنت تفضل عدم الحصول على فوائد ملفات تعريف الرابط، فيمكن ضبط متصفح الإنترنت الخاص بك لمعالجة ملفات تعريف الرابط بطرق مختلفة. استناداً إلى نوع المتصفح الذي تستخدمه، قد تتمكن من تهيئة المتصفح بحيث:
- تتم مطالبتك بقبول أو رفض ملفات تعريف الرابط على أساس فردي أو، قد تتمكن من منع المستعرض الخاص بك من قبول أي ملفات تعريف للرابط على الإطلاق.
- يجب عليك الرجوع إلى المورد أو الشركة المصنعة لمتصفح الويب الخاص بك للحصول على تفاصيل محددة حول أمان ملفات تعريف الرابط. ومع ذلك، يجب أن تفهم أيضًا أن رفض ملفات تعريف الرابط قد يؤثر على قدرتك على إجراء معاملات معينة على مواقعنا على الويب وقدرتنا على التعرف على متصفحك من زيارة إلى أخرى.
يستخدم فندق دبي الدولي أيضًا وحدات بكسل غير مرئية، تسمى أحيانًا إشارات الويب، لحساب عدد الأشخاص الذين يزورون صفحات ويب معينة. يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها من وحدات البكسل غير المرئية ويتم الإبلاغ عنها في الإجمالي ولا تحتوي على بيانات شخصية. قد يستخدم فندق دبي الدولي هذه المعلومات لتحسين البرامج والمحتويات التسويقية.
كما نعمل أيضًا مع الموردين وشركاء التسويق الاستراتيجيين للمساعدة في تقديم الإعلانات والمحتويات المخصصة التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك. يشمل هؤلاء الموردين والشركاء الآخرين المعلنين ووكالات الإعلان والشبكات الإعلانية ومقدمي شرائح الجمهور وتبادل البيانات ومقدمي التحليلات ومقدمي الخدمات الآخرين المماثلين. يستخدم هؤلاء الشركاء والبائعون ملفات تعريف الرابط وإشارات الويب لجمع معلومات حول نشاطك على الإنترنت (على سبيل المثال، المواقع والصفحات التي قمت بزيارتها في مواقع فنادق دبي الدولية وغيرها من مواقع الأطراف الثالثة) لمساعدة فندق دبي الدولي (وفي بعض الحالات، معلنون من أطراف ثالثة) يقدمون لك محتوى مخصصًا وإعلانًا أثناء وجودك في فندق دبي الدولي أو مواقع أخرى.
يجوز لنا أيضًا إشراك أحد هؤلاء الموردين في عرض إعلاناتنا على المستهلكين الذين تشير سلوكياتهم على الإنترنت في مواقع أخرى غير مواقع فندق دبي الدولي إلى أنهم قد يكونون مهتمين بالسفر. في حالات أخرى، قد نشارك في ترتيبات خاصة مع بعض المعلنين الذين نعتقد أن زوار موقعنا على الإنترنت لديهم اهتمام. ونسمح لهؤلاء المعلنين بإرسال رسائل مشتركة (مثل فندق دبي الدولي والمعلن) مباشرةً إلى المستهلكين الذين زاروا صفحات الويب الخاصة بنا. قد تظهر هذه الأنواع من الإعلانات ذات العلامات المشتركة على مواقع فندق دبي الدولية أو على مواقع أطراف ثالثة.
روابط لمواقع ويب أخرى:
من أجل توقع احتياجاتك، يوفر موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع ويب أخرى وأطراف ثالثة لتوفير راحتك ومعلوماتك. نحن لسنا مسؤولين عن جمع أو استخدام أو صيانة أو مشاركة أو الكشف عن البيانات (بما في ذلك البيانات الشخصية) من قبل هذه الأطراف الثالثة. نشجعك على الاتصال بهذه الجهات الخارجية لطرح أسئلة حول ممارسات الخصوصية والسياسات والتدابير الأمنية قبل الكشف عن أي بيانات شخصية. نوصي بمراجعة بيانات وسياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الويب المرتبطة لفهم كيفية جمع هذه المواقع للمعلومات واستخدامها وتخزينها.
اتصل بنا:
تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك
إذا كنت ترغب في تحديث معلوماتك أو تعديل تفضيلات الاتصال الخاصة بك أو إذا كنت لا ترغب في تلقي الاتصالات التسويقية من فندق دبي الدولي في المستقبل، يمكنك الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني: guestcare@dih-dca.com
تحديثات على بيان الخصوصية:
قد يقوم فندق دبي الدولي بتعديل بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر من أجل تلبية التغييرات في البيئة التنظيمية أو احتياجات العمل أو لتلبية احتياجات ضيوفنا وممتلكاتنا وشركاء التسويق الاستراتيجيين وموفري الخدمات. سيتم نشر الإصدارات المحدثة على موقع الويب الخاص بنا وتاريخ الختم بحيث تكون دائمًا على علم بآخر تحديث بيان الخصوصية.